Zboží bylo přidáno do košíku
Domů KNIHY Diferencované řízení vztahů se zákazníky

Diferencované řízení vztahů se zákazníky

Poslední kus
Kód produktu 00305143
EAN kód 9788024731551
Dostupnost Skladem
Kusů na skladě 1
autorHana Lošťáková
nakladatelGRADA Publishing, a.s.
vazbaVázaná
rozměr24,6 x 17,5 x 2,0 cm
Počet stran272
Rok vydání2009
ISBN978-80-247-3155-1
stavNová - lehce poškozená
EAN9788024731551
Jazyk
Cena 229 Kč
Počet kusů
Publikace se věnuje hodnotovému managementu spočívajícímu v odhalování, vytváření, dodávání a dalším zdokonalování hodnoty pro zákazníky diferencovaně podle přínosu jednotlivých zákazníků pro podnik. Jsou rozebírány klíčové fáze hodnotového managementu a možnosti uplatnění moderních systémů péče o trh (Quality Management System, Quick Response atd.). V neposlední řadě jsou navrženy a rozebrány způsoby měření a dalšího zvyšování výkonnosti podniku při uplatnění strategie diferencovaného CRM na principu Balanced Scorecard. Procesní přístup k řízení vztahů se zákazníky na bázi diferencovaného hodnotového managementu dosud v české odborné literatuře nebyl publikován.
Dieta pro silné srdce Kushi,Jack předchozí produkt Diferencované řízení vztahů se zákazníky  další produkt Diferencované řízení vztahů se zákazníky

Tato webová stránka používá cookies

Na těchto stránkách fungují cookies, které naše společnosti využívají. Jednotlivé typy cookies a jejich dobu zpracování naleznete popsané níže v tabulce. Zvolte prosím Vámi preferovanou variantu. Pokud byste nás potřebovali ohledně výkonu vašich práv v souvislosti se zpracováním cookies kontaktovat, obraťte se prosím na společnost, jejíž stránky procházíte, nebo na našeho Pověřence pro ochranu osobních údajů. Pokud si myslíte, že s osobními údaji nenakládáme, jak bychom měli, máte možnost podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Budeme však rádi, pokud se nejdříve obrátíte přímo na nás a budeme tak moct Váš požadavek obratem vyřešit.